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  • SEBRAE promove curso de atendimento ao cliente em São Bento

    Uma turma de trinta participantes, dentre
    empresários, colaboradores potenciais, empreendedores e estudantes do município
    de São Bento, estão sendo capacitados pelo SEBRAE através do curso Atendimento
    ao Cliente, que começou na segunda-feira (30), indo até sexta (04), no
    auditório do Viva Cidadão em São Bento.
    O gestor do projeto SEBRAE no Território da Cidadania
    da Baixada Ocidental, Raimundo Piedade Júnior, abriu o curso, dando boas vindas
    aos participantes, e falando sobre os objetivos do curso, além de apresentar
    ações do SEBRAE na região, como o Ciclo de Palestras que acontece este mês em
    Pinheiro; e a Feira do Empreendedor, que acontece no mês de novembro em
    Imperatriz e receberá uma caravana de empresários da Baixada.
    O Curso Atendimento ao Cliente vai ao encontro dos
    interesses e expectativas dos participantes, porque oferece oportunidade de
    refletir e orientar sobre a forma de atuação do comércio local, além de levar
    os participantes a conhecer através de técnicas aplicadas no curso, prática e
    estratégias para conquistar, manter e encantar o cliente.
    “A participação do curso, faz com que eles
    compreendam os caminhos para obter melhores resultados em seus negócios, a
    refletir sobre a importância de melhorar a cada dia o atendimento na empresa e
    a relação com os clientes, colaboradores e consigo mesmo”, diz a consultora,
    Genaisse Palavra, que está ministrando as aulas.
    Suélen Silva, colaboradora no setor de vendas da
    empresa Brasillojas, falou que sua expectativa é a melhor possível. “Espero ser
    uma das melhores vendedoras da minha cidade, conheço pessoas que já se
    capacitaram pelo SEBRAE e hoje estão pondo em prática o que aprenderam e se
    destacando entre outros vendedores”, disse a moça. Para sua colega de trabalho,
    Crismaiane Soares, o objetivo é similar, pretendendo ser a melhor vendedora da
    sua empresa. “Quero sair do curso como a melhor, porque quem já passa pelo SEBRAE,
    aprende a ser melhor”, a vendedora com entusiasmo.
    Com uma carga horária de 15 horas, os participantes
    terão cinco encontros durante uma semana; em cada encontro, os participantes
    desenvolverão atividades dinâmicas e interativas, individuais e em grupo,
    planejadas com foco  em atividades que possibilitem a mobilização de
    conhecimentos, atitudes e habilidades, que irão contribuir para um aprendizado
    sobre como atender melhor.

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