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  • Empreendedores de Pinheiro participam de curso de Atendimento ao Cliente do SEBRAE

    Ação integra o projeto de
    Atendimento Territorial do SEBRAE em Pinheiro

    O SEBRAE está realizando, durante toda
    esta semana na cidade de Pinheiro, o curso “Atendimento ao Cliente – obtendo
    resultados por meio da satisfação”, que conta com a participação de 25 empresários,  gestores de pequenos negócios,
    estudantes e colaboradores de empresas locais.

    A capacitação busca identificar os
    aspectos que contribuem para a satisfação do cliente, além de refletir
    criticamente sobre as ações e procedimentos de atendimento da empresa,
    incentivando-os a planejar ações que garantam a satisfação dos clientes e
    possam gerar um impacto positivo nos resultados.
    A consultora do SEBRAE Maria de Pádua,
    especializada em treinamentos empresariais e consultoria organizacional,
    ministra o treinamento com a abordagem de temas como “tratar bem ou
    atender bem?”; “superar as expectativas dos clientes”, “como agir em
    situações de adversidade?”; dentre outros.
    Para a participante Antônia Cristina
    Garcia, colaboradora de uma empresa de materiais de construção em Pinheiro, a
    expectativa criada pela capacitação gira em torno de conhecer novas técnicas de
    atendimento e aplicá-las na empresa que trabalha.
    Esta atividade faz parte de uma vasta
    programação desenvolvida pela unidade regional do SEBRAE em Pinheiro, através
    do projeto Atendimento Territorial na Baixada Ocidental Maranhense.

    Vanda
    Pereira :
    Unidade
    de Marketing e Comunicação
    Contatos: (98) 8118 0106
    SEBRAE
    – Pinheiro-Ma- (98) 3381- 2711

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