Ação integra o projeto de
Atendimento Territorial do SEBRAE em Pinheiro
Atendimento Territorial do SEBRAE em Pinheiro
O SEBRAE está realizando, durante toda
esta semana na cidade de Pinheiro, o curso “Atendimento ao Cliente – obtendo
resultados por meio da satisfação”, que conta com a participação de 25 empresários, gestores de pequenos negócios,
estudantes e colaboradores de empresas locais.
A capacitação busca identificar os
aspectos que contribuem para a satisfação do cliente, além de refletir
criticamente sobre as ações e procedimentos de atendimento da empresa,
incentivando-os a planejar ações que garantam a satisfação dos clientes e
possam gerar um impacto positivo nos resultados.
aspectos que contribuem para a satisfação do cliente, além de refletir
criticamente sobre as ações e procedimentos de atendimento da empresa,
incentivando-os a planejar ações que garantam a satisfação dos clientes e
possam gerar um impacto positivo nos resultados.
A consultora do SEBRAE Maria de Pádua,
especializada em treinamentos empresariais e consultoria organizacional,
ministra o treinamento com a abordagem de temas como “tratar bem ou
atender bem?”; “superar as expectativas dos clientes”, “como agir em
situações de adversidade?”; dentre outros.
especializada em treinamentos empresariais e consultoria organizacional,
ministra o treinamento com a abordagem de temas como “tratar bem ou
atender bem?”; “superar as expectativas dos clientes”, “como agir em
situações de adversidade?”; dentre outros.
Para a participante Antônia Cristina
Garcia, colaboradora de uma empresa de materiais de construção em Pinheiro, a
expectativa criada pela capacitação gira em torno de conhecer novas técnicas de
atendimento e aplicá-las na empresa que trabalha.
Garcia, colaboradora de uma empresa de materiais de construção em Pinheiro, a
expectativa criada pela capacitação gira em torno de conhecer novas técnicas de
atendimento e aplicá-las na empresa que trabalha.
Esta atividade faz parte de uma vasta
programação desenvolvida pela unidade regional do SEBRAE em Pinheiro, através
do projeto Atendimento Territorial na Baixada Ocidental Maranhense.
programação desenvolvida pela unidade regional do SEBRAE em Pinheiro, através
do projeto Atendimento Territorial na Baixada Ocidental Maranhense.
Vanda Pereira : Unidade de Marketing e Comunicação Contatos: (98) 8118 0106
SEBRAE – Pinheiro-Ma- (98) 3381- 2711 |
