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  • SEBRAE capacita empreendedores da Baixada em atendimento ao cliente

    Sessenta proprietários de pequenos negócios dos municípios de Olinda
    Nova do Maranhão e São Bento participaram das ações

    A
    identificação dos aspectos que contribuem para a satisfação do cliente e a
    reflexão crítica sobre as ações e procedimentos de atendimento nas empresas são
    objeto do curso “Atendimento ao Cliente – Obtendo resultados com satisfação”,
    realizado pelo SEBRAE, no período de 23 a 27 de março, nos municípios de São
    Bento e Olinda Nova do Maranhão, na Baixada Maranhense.
    Voltado para gestores
    de pequenos negócios, estudantes e colaboradores de empresas locais, o curso
    reuniu 30 participantes em São Bento e outros 30 em Olinda Nova do Maranhão,
    oferecendo também a dinâmica de planejamento de ações que garantam a satisfação
    dos clientes e possam gerar um impacto positivo nos resultados das atividades
    das empresas participantes.
    Em São Bento,
    o curso foi realizado em parceria com a Prefeitura Municipal, que enviou
    colaboradores das secretarias de Educação, Assistência Social e Agricultura
    para participar das atividades, a fim de qualificar o atendimento público
    concedido nos principais órgãos da administração pública local.
    De acordo com o analista do
    SEBRAE Leonardo Oliveira, responsável
    pela ação,  as atividades do curso buscam
    capacitar
    pessoas que possam dar qualidade no atendimento das empresas, transformando a
    região em referência nesta prática. Ele informa ainda que o curso voltará a ser
    realizado em Pinheiro, no período de 13 a 17 de abril, totalizando 90
    profissionais qualificados em dois meses.

    Os interessados em participar
    da turma a ser oferecida em Pinheiro, as inscrições poderão ser feitas pelos telefones
    (98) 3381 2711 e 3381 3843, ou na sede da unidade regional do SEBRAE em
    Pinheiro, situado à Av.
    Getúlio Vargas, 770
    – Centro. 

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