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Equipe
do Procon-MA realizam ‘Operação Paciência’ na cidade de Pinheiro |
Para assegurar o
compromisso do governo Flávio Dino no sentido de garantir os direitos dos
consumidores maranhenses, a Gerência de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-MA)
realizou mais uma etapa da ‘Operação Paciência’ nesta quarta-feira (6), quando
fiscalizou todas as agências bancárias do município de Pinheiro, Baixada
Maranhense. O Procon é um órgão vinculado à Secretaria de Direitos Humanos e
Participação Popular (Sedihpop).
compromisso do governo Flávio Dino no sentido de garantir os direitos dos
consumidores maranhenses, a Gerência de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-MA)
realizou mais uma etapa da ‘Operação Paciência’ nesta quarta-feira (6), quando
fiscalizou todas as agências bancárias do município de Pinheiro, Baixada
Maranhense. O Procon é um órgão vinculado à Secretaria de Direitos Humanos e
Participação Popular (Sedihpop).
Foram constatadas
irregularidades como tempo de espera superior a 30 minutos, descumprimento da
Lei 5.280/11 que torna obrigatória a instalação de divisórias que separam o
consumidor atendido no caixa dos demais, não fornecimento de senhas e ausência
do painel que indica o chamamento de senhas. As agências foram autuadas.
irregularidades como tempo de espera superior a 30 minutos, descumprimento da
Lei 5.280/11 que torna obrigatória a instalação de divisórias que separam o
consumidor atendido no caixa dos demais, não fornecimento de senhas e ausência
do painel que indica o chamamento de senhas. As agências foram autuadas.
Segundo o diretor-geral
do Procon, Duarte Júnior, que participou da ação acompanhado pelos agentes de
fiscalização, a ação em Pinheiro segue o cronograma que iniciou em janeiro e
que objetiva fiscalizar todas as regiões do estado. “Não podemos admitir o
desrespeito que alguns bancos tratam os consumidores, deixando que eles fiquem
esperando horas para serem atendidos. Nós vamos continuar com as fiscalizações
com intuito de inibir essas práticas abusivas, seguindo as diretrizes do governo
Flávio Dino de assegurar os direitos dos consumidores maranhenses”, afirmou.
do Procon, Duarte Júnior, que participou da ação acompanhado pelos agentes de
fiscalização, a ação em Pinheiro segue o cronograma que iniciou em janeiro e
que objetiva fiscalizar todas as regiões do estado. “Não podemos admitir o
desrespeito que alguns bancos tratam os consumidores, deixando que eles fiquem
esperando horas para serem atendidos. Nós vamos continuar com as fiscalizações
com intuito de inibir essas práticas abusivas, seguindo as diretrizes do governo
Flávio Dino de assegurar os direitos dos consumidores maranhenses”, afirmou.
Denúncia
O Procon orienta o
cidadão que, ao verificar o descumprimento da lei, deve formalizar uma denúncia
na sede da Gerência do Consumidor, localizada na Rua do Egito, 207, Centro. A
denúncia também pode ser feita pelas redes sociais (instragram:
@proconmaranhao, twitter: @proconmaranhao e facebook: Procon Maranhão).
cidadão que, ao verificar o descumprimento da lei, deve formalizar uma denúncia
na sede da Gerência do Consumidor, localizada na Rua do Egito, 207, Centro. A
denúncia também pode ser feita pelas redes sociais (instragram:
@proconmaranhao, twitter: @proconmaranhao e facebook: Procon Maranhão).
